Trocas e Devoluções

- Todas as trocas e devoluções devem ser comunicadas através do e-mail detalhesdeclasse@detalhesdeclasse.com.br. A detalhes de Classe não se responsabiliza por produtos devolvidos sem essa comunicação.

- A Detalhes de Classe não se responsabiliza por embalagem aberta ou avariada pelos Correios. 

Troca de produtos:

- O prazo para devolver sua compra é de 7 dias, a partir da data de recebimento do produto, mesmo que ele não tenha nenhum defeito.

- Nos informe sobre a troca através do e-mail e aguarde nosso retorno com as informações necessárias.

- O frete de devolução da mercadoria é por conta do Cliente. 

- O produto deverá ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de nota fiscal.

Defeito: 

- O produto deverá estar na embalagem original, acompanhado de sua nota fiscal. 

- Todos os produtos passarão por análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação. Caso seja constatado que não há defeito no produto, a Detalhes de Classe providenciará o envio do mesmo produto ao endereço do Cliente.

- A Detalhes de Classe isenta-se da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso.

Vale lembrar que todos os produtos, antes de serem entregues para a transportadora, passam por um rigoroso processo de verificação do controle de qualidade, para que não seja enviado nenhum produto com defeito.